Webinaria

Dr Paulina Tronowska i Michał Rzeszutek radcowie prawni z Departamentu Klienta Rynku Bankowego i Kapitałowego w Biurze Rzecznika Finansowego, szczegółowo omówili uprawnienie do skorzystania z sankcji kredytu darmowego opartej na art. 45 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim. Eksperci z Biura Rzecznika Finansowego wyjaśnili, na jakie elementy umowy kredytu konsumenckiego warto zwrócić uwagę, rozważając zaangażowanie się w spór z kredytodawcą. W ramach webinarium eksperci omówili także najbardziej istotne wyroki sądów powszechnych i TSUE dotyczące omawianych zagadnień.

W ostatnich latach do Biura Rzecznika Finansowego napływa coraz więcej wniosków o interwencję z obszaru ubezpieczeń mieszkaniowych. Podłożem znakomitej części wystąpień o interwencję Rzecznika jest gorzkie rozczarowanie ubezpieczonych, że zaproponowane przez ubezpieczyciela odszkodowanie w istotnej części nie wystarcza na odtworzenie utraconego majątku lub że ubezpieczyciel w ogóle nie wypłacił żadnego odszkodowania. Ów rozziew między oczekiwaniami a rzeczywistością, wynika w dużej mierze z niskiej świadomości tego, jaką właściwie ochronę klienci sobie wykupili, na co właściwie się zgodzili przystępując do umowy ubezpieczenia. Dlatego warto dowiedzieć się, co właściwie ubezpieczamy w ubezpieczeniach mieszkaniowych? Na co należy zwrócić uwagę zawierając ubezpieczenie domu lub mieszkania? Co to jest suma ubezpieczenia i jak ją określić przy ubezpieczaniu domu lub mieszkania? Jakie są obowiązki ubezpieczających domy i mieszkania? Jak uniknąć problemów przy likwidacji szkód z ubezpieczeń mieszkaniowych? Dnia 12 marca 2025 r., swoją wiedzą w tym temacie podzielił się z Państwem Marek Kurowski, główny specjalista z Departamentu Klienta Rynku Ubezpieczeniowego i Emerytalnego w Biurze Rzecznika Finansowego.

Dnia 11 marca 2025 r. odbyło webinarium, które poprowadziła Prof. Edyta Rutkowska-Tomaszewska, przewodnicząca Doradczego Komitetu Naukowego przy Rzeczniku Finansowym. Spotkanie było poświęcone sankcji kredytu darmowego jako narzędziu ochrony konsumenta-kredytobiorcy. Pani Profesor omówiła podstawy prawne tego zagadnienia oraz jego znaczenie jako cywilnoprawnej gwarancji ochrony informacyjnej, wskazując, kiedy i jak można skutecznie dochodzić roszczeń.

Celem webinarium było przybliżenie regulacji dotyczących pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów przy Rzeczniku Finansowym. Tematyka webinarium obejmowała praktyczne informacje w zakresie złożenia wniosku, zasad i przebiegu polubownego postępowania pozasądowego. W ramach spotkania poruszone zostały zagadnienia związane z szansami, jakie dla stron sporu stwarza wyżej wymienione postępowanie w przypadku braku porozumienia na etapie reklamacji. Webinarium poprowadziła Dorota Stolarska-Jarota, radca prawny z Departamentu Pozasądowego Rozwiązywania Sporów.