Webinaria

Co zatem daje nam ubezpieczenie sprzętu elektronicznego lub RTV/AGD? Na co należy zwrócić uwagę decydując się na jego zakup? Czym różni się ubezpieczenie sprzętu od gwarancji i rękojmi? Na te i inne pytania odpowiedział Marek Kurowski, główny specjalista w Departamencie Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego w Biurze Rzecznika Finansowego.

W ramach webinarium nasza ekspertka, Dorota Węgrzyńska-Jarząbek, wyjaśniła, co kryje się pod pojęciem nieautoryzowanej transakcji płatniczej. Zwróciła uwagę na popularne metody oszust i poradziła, jak chronić się przed kradzieżą pieniędzy z rachunku bankowego oraz co zrobić, kiedy padniemy ofiarą takiego oszustwa. Wskazała jak możemy odzyskać utracone pieniądze i jak w takiej sytuacji może pomóc osobie poszkodowanej Rzecznik Finansowy.

Nasza ekspertka dr Paulina Tronowska, radca prawny w Biurze Rzecznika Finansowego, podczas spotkania wyjaśniła, czym jest sankcja kredytu darmowego, a także omówiła uprawnienie do skorzystania z tego rozwiązania na podstawie art. 45 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim wraz z odniesieniem do regulacji UE i przeglądem orzecznictwa.

Podczas webinarium słuchacze zostali zapoznani z regulacjami dotyczącymi pozasądowego postępowania przy Rzeczniku Finansowym oraz jego zaletami. Prowadzący spotkanie, Paweł Rokosz, ekspert z Departamentu Pozasądowego Rozwiązywania Sporów w Biurze Rzecznika Finansowego, przypomniał, jak należy przygotować się do udziału w tego typu postepowaniach. Ponadto omówił również ostanie zmiany prawne regulujące postępowania polubowne oraz perspektywy ich rozwoju.