Aktualności

“Wolność i innowacyjność idą w parze z ochroną konsumenta” – prof. Mariusz Golecki na Forum w Karpaczu

przez

„Unia Europejska była tworzona przez wybitnych konserwatywnych polityków, takich jak Robert Schuman, Alcide de Gasperi czy Konrad Adenauer. Warto przypominać, że to właśnie konserwatywne wartości i idee stanowią podwalinę zjednoczonej Europy” – powiedział prof. Mariusz Golecki podczas Forum Ekonomicznego w Krynicy. Prof. Mariusz Golecki, Rzecznik Finansowy, wziął udział w panelu „Czy liberalny kapitalizm potrzebuje konserwatywnych … Dowiedz się więcej

Debata: „Ochrona konsumenta na rynku finansowym w perspektywie europejskiej” – Rzecznik Finansowy na XXX Forum Ekonomicznym w Karpaczu

przez

W Unii Europejskiej wszyscy konsumenci usług finansowych powinni mieć zapewniony jednakowy poziom ochrony swoich praw. W nowym programie na rzecz ochrony konsumentów w UE można dostrzec konieczność skonsolidowania polityki ochrony, tak by odpowiadała na współczesne problemy związane z postępującą digitalizacją usług finansowych. O tym, dlaczego konieczna jest międzynarodowa współpraca, Rzecznik Finansowy, prof. Mariusz Golecki rozmawiał … Dowiedz się więcej

Debata: „Transakcje nieautoryzowane jako przykład współczesnych zagrożeń dla bezpieczeństwa klienta na rynku finansowym” – Rzecznik Finansowy na XXX Forum Ekonomicznym w Karpaczu

przez

W związku z dynamicznym rozwojem cyfrowych usług bankowych, konsumenci rynku finansowego coraz częściej są ofiarami tzw. nieautoryzowanych transakcji finansowych, czyli sytuacji, w której pieniądze znikają z konta bez wiedzy konsumenta. Skala problemu wciąż rośnie, dlatego Rzecznik Finansowy zaprosił międzynarodowych gości, by w ramach panelu, podczas XXX Forum Ekonomicznego w Karpaczu, przyjrzeć się temu zagadnieniu.  Ofiarą … Dowiedz się więcej

Międzynarodowa współpraca Rzeczników Finansowych

przez

Forum Ekonomiczne w Karpaczu: Współpraca międzynarodowa jest niezbędna w celu ochrony klientów rynku finansowego. Rzecznicy Finansowi Irlandii oraz Polski, Ger Deering oraz prof. Mariusz Golecki zadeklarowali współpracę w celu wzmocnienia ochrony konsumentów na rynku finansowym.  – Wyspecjalizowany urząd Rzecznika Finansowego spełnia niebagatelną rolę, polegającą na ochronie słabszych, z prawnego punktu widzenia, uczestników rynku finansowego. Tak … Dowiedz się więcej

Debata „Kredyty frankowe dziś i jutro w kontekście europejskim” – Rzecznik Finansowy na XXX Forum Ekonomicznym w Karpaczu

przez

Debata „Kredyty frankowe dziś i jutro w kontekście europejskim” to pierwsze z wydarzeń organizowanych przez Rzecznika Finansowego w ramach XXX Forum Ekonomicznego w Karpaczu. Dyskusja z udziałem Przewodniczącego Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego i międzynarodowych gości, potwierdziła różne doświadczenia państw członkowskich Unii Europejskiej w obszarze związanym z ochroną konsumenta w kwestii kredytów denominowanych lub indeksowanych do walut obcych.  … Dowiedz się więcej

Rzecznik Finansowy partnerem XXX Forum Ekonomicznego w Karpaczu

przez

Wszyscy konsumenci w Unii Europejskiej, niezależnie od miejsca zamieszkania, podróży czy dokonywania zakupów, powinni mieć zapewniony jednakowy poziom ochrony ich praw. Jednak z uwagi na regionalną optymalizację produktów finansowych, różny jest zakres ochrony i różne spektrum ochrony w zawieranych transakcjach.   Różne są również doświadczenia państw członkowskich związane z ochroną konsumenta w najbardziej rozgrzewających dyskusję publiczną tematach, takich jak kredyty denominowane lub indeksowane … Dowiedz się więcej

Rzecznik Finansowy wspiera klientkę instytucji pożyczkowej

przez

Rzecznik Finansowy złożył do Sądu Okręgowego w Częstochowie oświadczenie o przystąpieniu do sprawy pożyczkobiorcy, klientki instytucji pożyczkowej. W dniu 8 lutego 2019 r. klientka zawarła umowę pożyczki gotówkowej w kwocie 6.000 zł ze Spółką Profi Credit Polska S.A. Całkowity koszt pożyczki wraz z odsetkami i prowizją wyniósł 13.932 zł. Prawnym zabezpieczeniem spłaty był weksel własny … Dowiedz się więcej

Podejrzany telefon z infolinii banku? Rzecznik Finansowy ostrzega przed nową metodą oszustów.

przez

Do Rzecznika Finansowego trafiają skargi od klientów, którym oszuści wyczyścili konta bankowe wykorzystując do tego zaufanie klientów do banków. Oszuści znaleźli nową metodę – podszywają się pod pracownika banku i nakłaniają klientów do przekazywania środków oraz instalacji nieznanego oprogramowania. Rzecznik Finansowy apeluje o ostrożność i rozwagę, jeśli znajdziemy się w podobnej sytuacji. Jak to wygląda … Dowiedz się więcej

Kiedy przedawnią się Twoje roszczenia? Nowa funkcjonalność kalkulatora Rzecznika Finansowego

przez

Spłaciłeś kredyt konsumencki wcześniej niż wynikałoby to z umowy? Sprawdź, czy bank lub pożyczkodawca właściwie rozliczył kredyt i zwrócił Ci należne pieniądze. To ważne, bo już wkrótce Twoje roszczenie może się przedawnić! Kiedy dokładnie minie ta data, możesz teraz sprawdzić w kalkulatorze przygotowanym przez Rzecznika Finansowego. Wielkimi krokami zbliża się okrągła rocznica obowiązywania ustawy o … Dowiedz się więcej

Rzecznik Finansowy ponownie pyta banki o nieautoryzowane transakcje

przez

Już po raz drugi Rzecznik Finansowy wystąpił do banków jako dostawców usług płatniczych o przedstawienie informacji dotyczących skali nieautoryzowanych transakcji. Problem powszechnie kojarzony z kradzieżą środków z rachunku bankowego jest najczęstszą przyczyną skarg klientów podmiotów rynku finansowego z zakresu naruszeń ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych. – Nieautoryzowane transakcje to obecnie … Dowiedz się więcej