Aktualności

Poradnik Rzecznika Finansowego – ubezpieczenie sprzętu elektronicznego

przez

W okresie zbliżających się Świąt Bożego Narodzenia, sklepy często prezentują różnorodne promocje, zachęcając nas do zakupów. Gdy pragniemy sprawić radość bliskim poprzez zakup nowego smartfona, aparatu fotograficznego czy laptopa, decydujemy się na nabycie sprzętu elektronicznego lub sprzętu RTV/AGD, często wybierając płatności ratalne. Przy okazji zakupów sprzedawcy z reguły proponują dodatkowe ubezpieczenie dla nowo nabytych urządzeń. … Dowiedz się więcej

Rozstrzygnięcie VI Konkursu o Nagrodę Rzecznika Finansowego za najlepszą rozprawę habilitacyjną i doktorską oraz pracę magisterską i licencjacką z zakresu ochrony klienta na rynku finansowym

przez

Uprzejmie informujemy, że Komisja Konkursowa, w której składzie znaleźli się eksperci z zakresu ochrony klientów podmiotów rynku finansowego reprezentujący różne ośrodki naukowe w Polsce, podjęła decyzję w sprawie rozstrzygnięcia VI Konkursu o Nagrodę Rzecznika Finansowego. Zgodnie z regulaminem konkursu, przyznane zostały po trzy nagrody w kategoriach: prace doktorskie, prace magisterskie, prace licencjackie. W tej edycji … Dowiedz się więcej

Podsumowanie konferencji Rzecznika Finansowego dotyczącej ADR

przez

W dniu 28 listopada 2023 r. odbyła się konferencja Rzecznika Finansowego pt. Pozasądowe rozwiązywanie sporów na rynku finansowym – doświadczenia, perspektywy i wyzwania na przyszłość. Wydarzenie zostało przygotowane przez komitet organizacyjny złożony z pracowników Biura Rzecznika Finansowego z Departamentu Pozasądowego Rozwiązywania Sporów oraz Departamentu Edukacji i Komunikacji we współpracy z Przewodniczącą Doradczego Komitetu Naukowego przy Rzeczniku … Dowiedz się więcej

Rzecznik Finansowy zwiększył liczbę konsultantów na infolinii dla klientów podmiotów rynku ubezpieczeniowo – emerytalnego

przez

Rzecznik Finansowy zwiększył liczbę konsultantów na infolinii dla klientów podmiotów rynku ubezpieczeniowo – emerytalnego Z dniem 1 grudnia 2023 r. Rzecznik Finansowy wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, zwiększył liczbę konsultantów udzielających telefonicznych porad prawnych dla klientów podmiotów rynku ubezpieczeniowo – emerytalnego. Zwiększenie liczby ekspertów obsługujących infolinię pozwoli na obsłużenie większej liczby połączeń w tym samym czasie, … Dowiedz się więcej

Rzecznik Finansowy zawarł ugodę z Santander Bank Polska

przez

Rzecznik Finansowy zawarł ugodę z Santander Bank Polska S.A. w sprawie wszczętej przed Sądem Okręgowym w Warszawie, o sygn. akt I C 592/22, z powództwa Rzecznika Finansowego o zaniechanie przez Bank nieobniżania w przypadku przedterminowej spłaty kredytu konsumenckiego całkowitego kosztu kredytu o koszt prowizji. Praktyka Banku, którą w niniejszej sprawie kwestionował Rzecznik Finansowy, polegała m.in. … Dowiedz się więcej

Światowy Dzień Pamięci Ofiar Wypadków drogowych – materiał informacyjny dla Osób poszkodowanych w wypadkach drogowych i Ich bliskich

przez

Zapraszamy na II część materiału informacyjnego poświęconego roszczeniom jakie potencjalnie mogą przysługiwać osobom bliskim poszkodowanym w wypadkach drogowych. W razie zaistnienia problemów z realizacją świadczeń odszkodowawczych ze strony ubezpieczycieli zachęcamy do telefonicznego kontaktu z ekspertami Rzecznika Finansowego. Można również napisać e-mail na adres porady@rf.gov.pl.

Kolejny korzystny wyrok dla konsumentów – komunikat Rzecznika Finansowego po wyroku w sprawie Provident (C-321/22)

przez

Dziś (23 listopada 2023 r.) Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) wydał wyrok w sprawie C-321/22, w którym odpowiedział na pytania prejudycjalne zadane przez Sąd Rejonowy dla Warszawy–Śródmieścia pod sygn. akt. I C 993/21. Wyrok TSUE Wyrok jest zasadniczo zbieżny z dotychczasowym stanowiskiem Rzecznika Finansowego. Dzisiejszy wyrok TSUE jest korzystny z punktu widzenia ochrony klientów podmiotów rynku finansowego, … Dowiedz się więcej

Zaproszenie na Konferencję: Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów na Rynku Finansowym

przez

Serdecznie zapraszamy do udziału on-line w Konferencji „Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów na Rynku Finansowym: Doświadczenia, Perspektywy i Wyzwania na Przyszłość”, organizowanej przez Rzecznika Finansowego, która odbędzie się w dniu 28 listopada 2023 roku. W kontekście sporów dotyczących usług finansowych, które stanowią kategorię o najwyższym stopniu emocjonalnego zaangażowania oraz znacznego wpływu na sytuację prawną i ekonomiczną ich … Dowiedz się więcej

Światowy Dzień Pamięci Ofiar Wypadków drogowych – materiał informacyjny dla Osób poszkodowanych w wypadkach drogowych i Ich bliskich

przez

W niedzielę 19 listopada 2023 roku obchodzimy Światowy Dzień Pamięci Ofiar Wypadków Drogowych. Jest to przede wszystkim dzień refleksji i pamięci o osobach, które straciły życie na drodze bądź zostały poważnie ranne w wypadku drogowym. Po raz pierwszy Światowy Dzień Pamięci obchodzony był w 1995 roku z inicjatywy kilku stowarzyszeń, w tym Europejskiej Federacji Ofiar … Dowiedz się więcej

Dzień Otwarty Notariatu: Zapytaj notariusza o zmiany w prawie spadkowym

przez

„Porozmawiaj z notariuszem o zmianach w prawie spadkowym i ich skutkach” – tak brzmi temat 14. edycji Dnia Otwartego Notariatu, która odbędzie się w sobotę 18 listopada w godzinach 10-16. Notariusze w 19 miastach w Polsce będą udzielali bezpłatnych informacji prawnych stacjonarnie w wyznaczonych lokalizacjach, telefonicznie, na czacie oraz w trakcie streamingu na żywo. Partnerem … Dowiedz się więcej