Sprawozdania

Sprawozdania z działalności Rzecznika Finansowego

• 
  Sprawozdanie za 2023 r. (PDF , 21.44 MB)
• 
  Sprawozdanie za 2022 r. (PDF , 1.43 MB)
• 
  Sprawozdanie za 2021 r. (PDF , 1.79 MB)
• 
  Tabele za 2021 r. (PDF , 1.53 MB)
• 
  Sprawozdanie za 2020 r. (PDF , 1.95 MB)
• 
  Tabele za 2020 r. (PDF , 1.47 MB)
• 
  Sprawozdanie za 2019 r. (PDF , 1.35 MB)
• 
  Tabele za 2019 r. (PDF , 1.06 MB)
• 
  Sprawozdanie za 2018 r. (PDF , 1.67 MB)
• 
  Tabele za 2018 r. (PDF , 1.22 MB)
• 
  Sprawozdanie za 2017 r. (PDF , 0.61 MB)
• 
  Tabele za 2017 r. (PDF , 0.37 MB)
• 
  Sprawozdanie za 2016 r. (PDF , 0.75 MB)
• 
  Tabele za 2016 r. (PDF , 1.01 MB)
• 
  Sprawozdanie za 2015 r. (PDF , 4.59 MB)

Informacje od podmiotów rynku finansowego dotyczące reklamacji i postępowań sądowych

• 
  Dane za 2020 r. Podmioty rynku ubezpieczeniowego: reklamacje i postępowania sądowe (XLSX , 0.04 MB)
• 
  Dane za 2020 r. Podmioty rynku bankowo-kapitałowego: reklamacje i postępowania sądowe (XLSX , 0.34 MB)
• 
  Dane za 2019 r. Podmioty rynku ubezpieczeniowego: reklamacje i postępowania sądowe (XLSX , 0.03 MB)
• 
  Dane za 2019 r. Podmioty rynku bankowo-kapitałowego: reklamacje i postępowania sądowe (XLSX , 0.06 MB)
• 
  Dane za 2018 r. Podmioty rynku ubezpieczeniowego: reklamacje i postępowania sądowe (XLSX , 0.03 MB)
• 
  Dane za 2018 r. Podmioty rynku bankowo-kapitałowego: reklamacje i postępowania sądowe (XLSX , 0.06 MB)
• 
  Dane za 2017 r. Reklamacje składane do podmiotów rynku finansowego oraz postępowania sądowe (PDF , 0.64 MB)

Informacje dotyczące skarg na działalność zakładów ubezpieczeń

• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po IV kwartałach 2023 r. (dział I) – stan na 31.12.2023 r. (PDF , 0.17 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po IV kwartałach 2023 r. (dział II) – stan na 31.12.2023 r. (PDF , 0.16 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po III kwartałach 2023 r. (dział I) – stan na 30.09.2023 r. (PDF , 0.17 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po III kwartałach 2023 r. (dział II) – stan na 30.09.2023 r. (PDF , 0.15 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po II kwartałach 2023 r. (dział I) – stan na 30.06.2023 r. (PDF , 0.17 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po II kwartałach 2023 r. (dział II) – stan na 30.06.2023 r. (PDF , 0.16 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po I kwartale 2023 r. (dział II) – stan na 31.03.2023 r. (PDF , 0.15 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po I kwartale 2023 r. (dział I) – stan na 31.03.2023 r. (PDF , 0.17 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po IV kwartałach 2022 r. (dział II) – stan na 31.12.2022 r. (PDF , 0.16 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po IV kwartałach 2022 r. (dział I) – stan na 31.12.2022 r. (PDF , 0.18 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po III kwartałach 2022 r. (dział II) – stan na 30.09.2022 r. (PDF , 0.18 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po III kwartałach 2022 r. (dział I) – stan na 30.09.2022 r. (PDF , 0.19 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po II kwartałach 2022 r. (dział II) – stan na 30.06.2022 r. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po II kwartałach 2022 r. (dział I) – stan na 30.06.2022 r. (PDF , 0.22 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po I kwartale 2022 r. (dział II) – stan na 31.03.2022 r. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po I kwartale 2022 r. (dział I) – stan na 31.03.2022 r. (PDF , 0.22 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po IV kwartałach 2021 r. (dział II) – stan na 31.12.2021 r. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po IV kwartałach 2021 r. (dział I) – stan na 31.12.2021 r. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po III kwartałach 2021 r. (dział II) – stan na 30.09.2021 r. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po III kwartałach 2021 r. (dział I) – stan na 30.09.2021 r. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po II kwartałach 2021 r. (dział II) – stan na 30.06.2021 r. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po II kwartałach 2021 r. (dział I) – stan na 30.06.2021 r. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po I kwartale 2021 r. (dział II) – stan na 31.03.2021 r. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po I kwartale 2021 r. (dział I) – stan na 31.03.2021 r. (PDF , 0.22 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po IV kwartałach 2020 r. (dział II) – stan na 31.12.2020 r. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po IV kwartałach 2020 r. (dział I) – stan na 31.12.2020 r. (PDF , 0.22 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po III kwartałach 2020 r. (dział I) – stan na 30.09.2020 r. (PDF , 0.22 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po III kwartałach 2020 r. (dział II) – stan na 30.09.2020 r. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po II kwartałach 2020 r. (dział I) – stan na 30.06.2020 r. (PDF , 0.22 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po II kwartałach 2020 r. (dział II) – stan na 30.06.2020 r. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po I kwartale 2020 r. (dział I) – stan na 31.03.2020 r. (PDF , 0.22 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po I kwartale 2020 r. (dział II) – stan na 31.03.2020 r. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po IV kwartałach 2019 r. (dział I) – stan na 31.12.2019 r. (PDF , 0.22 MB)
• 
  Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po IV kwartałach 2019 r. (dział II) – stan na 31.12.2019 r. (PDF , 0.23 MB)

Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po I kwartał 2024 r.

• 
  Aegon Towarzystwo Ubezpieczeń na życie S.A. (PDF , 0.16 MB)
• 
  CA Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.22 MB)
• 
  Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. (PDF , 0.21 MB)
• 
  Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.21 MB)
• 
  Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.33 MB)
• 
  Open Life Towarzystwo Ubezpieczeń Życie S.A. (PDF , 0.17 MB)
• 
  PKO Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.17 MB)
• 
  Pocztowe Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. (PDF , 0.13 MB)
• 
  Polski Gaz Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych na Życie (PDF , 0.18 MB)
• 
  PZU Życie S.A. (PDF , 0.32 MB)
• 
  Saltus Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. (PDF , 0.30 MB)
• 
  Santander Allianz Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.16 MB)
• 
  Signal Iduna Życie Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.41 MB)
• 
  Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestia S.A. (PDF , 0.16 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń Allianz Życie Polska S.A. (PDF , 0.28 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń INTER-ŻYCIE Polska S.A. (PDF , 0.08 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Cardif Polska S.A. (PDF , 0.16 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Europa S.A. (PDF , 0.27 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie “WARTA” S.A. (PDF , 0.25 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych “REJENT-LIFE” (PDF , 0.52 MB)
• 
  UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. (PDF , 0.28 MB)
• 
  Unum Życie Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji S.A. (PDF , 0.46 MB)
• 
  Vienna Life Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S. A. (PDF , 0.25 MB)
• 
  Agro Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych (PDF , 0.40 MB)
• 
  Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Vienna Insurance Group (PDF , 0.23 MB)
• 
  Credit Agricole Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.33 MB)
• 
  Interrisk Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.44 MB)
• 
  Korporacja Ubezpieczeń Kredytów Eksportowych S.A. (PDF , 0.13 MB)
• 
  LINK4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.61 MB)
• 
  Nationale Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Partner Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji S.A. (PDF , 0.11 MB)
• 
  PKO Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.22 MB)
• 
  Polski Gaz Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych (PDF , 0.13 MB)
• 
  PZU S.A. (PDF , 0.49 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych Polski Zakład Ubezpieczeń Wzajemnych (PDF , 0.10 MB)
• 
  SALTUS Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych (PDF , 0.30 MB)
• 
  Santander Allianz Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.16 MB)
• 
  SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.39 MB)
• 
  Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia SA (PDF , 0.54 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń Euler Hermes S.A. (PDF , 0.61 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. (PDF , 0.69 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń INTER Polska S.A. (PDF , 0.17 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie S.A. (PDF , 0.16 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska S.A. (PDF , 0.26 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji “WARTA” S.A. (PDF , 0.22 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych „CUPRUM” (PDF , 0.11 MB)
• 
  TOWARZYSTWO UBEZPIECZEŃ WZAJEMNYCH “TUW” (PDF , 0.22 MB)
• 
  TUZ Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych (PDF , 0.22 MB)
• 
  Uniga Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.30 MB)
• 
  Wiener Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group (PDF , 0.54 MB)

Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po II kwartał 2024 r.

• 
  Aegon Towarzystwo Ubezpieczeń na życie S.A. (PDF , 0.15 MB)
• 
  CA Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.24 MB)
• 
  Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. (PDF , 0.21 MB)
• 
  Generali Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.22 MB)
• 
  Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. (PDF , 0.38 MB)
• 
  Open Life Towarzystwo Ubezpieczeń Życie S.A. (PDF , 0.21 MB)
• 
  PKO Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.18 MB)
• 
  Pocztowe Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. (PDF , 0.11 MB)
• 
  Polski Gaz Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych na Życie (PDF , 0.17 MB)
• 
  PZU Życie S.A. (PDF , 0.37 MB)
• 
  Saltus Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. (PDF , 0.25 MB)
• 
  Santander Allianz Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.11 MB)
• 
  Signal Iduna Życie Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.39 MB)
• 
  Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestia S.A. (PDF , 0.17 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń Allianz Życie Polska S.A. (PDF , 0.32 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń INTER-ŻYCIE Polska S.A. (PDF , 0.11 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Europa S.A. (PDF , 0.52 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie “WARTA” S.A. (PDF , 0.15 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Cardif Polska S.A. (PDF , 0.20 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych “REJENT-LIFE” (PDF , 0.52 MB)
• 
  UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń za Życie S.A. (PDF , 0.31 MB)
• 
  Unum Życie Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Spółka Akcyjna (PDF , 0.14 MB)
• 
  Vienna Life Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S. A. (PDF , 0.56 MB)
• 
  AGRO Ubezpieczenia – Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych (PDF , 0.46 MB)
• 
  Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Vienna Insurance Group (PDF , 0.19 MB)
• 
  Credit Agricole Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.34 MB)
• 
  Interrisk Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.68 MB)
• 
  Korporacja Ubezpieczeń Kredytów Eksportowych S.A. (PDF , 0.10 MB)
• 
  LINK4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.51 MB)
• 
  Nationale Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.16 MB)
• 
  Partner Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji S.A. (PDF , 0.10 MB)
• 
  PKO Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.18 MB)
• 
  Polski Gaz Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych (PDF , 0.17 MB)
• 
  PZU S.A. (PDF , 0.53 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych Polski Zakład Ubezpieczeń Wzajemnych (PDF , 0.22 MB)
• 
  SALTUS Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych (PDF , 0.26 MB)
• 
  Santander Allianz Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.11 MB)
• 
  SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.38 MB)
• 
  Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia SA (PDF , 0.72 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń Euler Hermes S.A. (PDF , 0.14 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. (PDF , 0.96 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń INTER Polska S.A. (PDF , 0.18 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie S.A. (PDF , 0.15 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska S.A. (PDF , 0.28 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji “WARTA” S.A. (PDF , 0.41 MB)
• 
  Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych „CUPRUM” (PDF , 0.06 MB)
• 
  TOWARZYSTWO UBEZPIECZEŃ WZAJEMNYCH “TUW” (PDF , 0.22 MB)
• 
  TUZ Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych (PDF , 0.26 MB)
• 
  Uniga Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (PDF , 0.22 MB)
• 
  Wiener Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group (PDF , 0.59 MB)

Skargi na działalność zakładów ubezpieczeń po III kwartał 2024 r.

• 
  AEGON TU Na Życie S.A. (PDF , 0.17 MB)
• 
  CA Życie TU S.A (PDF , 0.41 MB)
• 
  Compensa TUnŻ S.A. (PDF , 0.24 MB)
• 
  Generali Życie TU S.A. (PDF , 0.23 MB)
• 
  Nationale Nederlanden TUnŻ S.A. (PDF , 0.38 MB)
• 
  OpenLife TU Życie S.A (PDF , 0.13 MB)
• 
  PKO Życie TU S.A. (PDF , 0.21 MB)
• 
  Saltus TU Na Życie S.A. (PDF , 0.29 MB)
• 
  PKO Życie TU S.A. (PDF , 0.21 MB)
• 
  Pocztowe TU Na Życie S.A. (PDF , 0.14 MB)
• 
  Polski Gaz TUW Na Życie (PDF , 0.19 MB)
• 
  PZU Życie S.A. (PDF , 0.38 MB)
• 
  Saltus TU Na Życie S.A. (PDF , 0.29 MB)
• 
  Santander Allianz TUnŻ S.A. (PDF , 0.14 MB)
• 
  Signal Iduna Zycie Polska TU S.A. (PDF , 0.38 MB)
• 
  STU Na Życie Ergo Hestia S.A (PDF , 1.84 MB)
• 
  STU Na Życie Ergo Hestia S.A. (PDF , 1.84 MB)
• 
  TU Allianz Życie Polska S.A. (PDF , 0.28 MB)
• 
  TU Na Życie Europa S.A. (PDF , 0.58 MB)
• 
  TU Na Życie Warta S.A. (PDF , 0.28 MB)
• 
  TUnŻ Cardif Polska S.A. (PDF , 0.23 MB)
• 
  TU Inter Życie Polska S.A. (PDF , 0.12 MB)
• 
  TUW Rejent Life (PDF , 0.51 MB)
• 
  UNIQA TUnŻ S.A. (PDF , 0.30 MB)
• 
  Unum Życie TUiR S.A. (PDF , 0.13 MB)
• 
  Vienna Life TUnŻ S.A. (PDF , 0.32 MB)
• 
  Agro Ubezpieczenia TUW (PDF , 0.17 MB)
• 
  Compensa TU S.A. (PDF , 0.38 MB)
• 
  Credit Agricole TU S.A. (PDF , 0.42 MB)
• 
  Generali TU S.A. (PDF , 0.37 MB)
• 
  InterRisk TU S.A. (PDF , 0.71 MB)
• 
  KUKE S.A. (PDF , 0.11 MB)
• 
  LINK4 TU S.A. (PDF , 0.50 MB)
• 
  Nationale Nederlanden TU S.A. (PDF , 0.20 MB)
• 
  Partner TUiR S.A. (PDF , 0.23 MB)
• 
  PKO TU S.A. (PDF , 0.20 MB)
• 
  Polski Gaz TUW (PDF , 0.20 MB)
• 
  PZU S.A. (PDF , 0.57 MB)
• 
  PZUW TUW (PDF , 0.24 MB)
• 
  Saltus TUW (PDF , 0.31 MB)
• 
  TU Europa S.A. (PDF , 1.20 MB)
• 
  Santander Allianz TU S.A. (PDF , 0.17 MB)
• 
  Signal Iduna Polska TU S.A. (PDF , 0.38 MB)
• 
  STU Ergo Hestia S.A. (PDF , 2.63 MB)
• 
  TU Euler Hermes S.A. (PDF , 0.18 MB)
• 
  TU Inter Polska S.A. (PDF , 0.24 MB)
• 
  TU Zdrowie S.A. (PDF , 0.18 MB)
• 
  TUiR Allianz Polska S.A. (PDF , 0.34 MB)
• 
  TUiR Warta S.A. (PDF , 0.37 MB)
• 
  TUW CUPRUM (PDF , 0.09 MB)
• 
  TUW TUW (PDF , 0.25 MB)
• 
  TUZ TUW (PDF , 1.22 MB)
• 
  UNIQA TU S.A. (PDF , 0.23 MB)